En el intrincado laberinto de la polÃtica, donde las ideologÃas chocan y los intereses pugnan, existe un faro que debe guiar cada decisión: el ser humano. Colocar a la persona en el […]
Tuve la suerte de concurrir a varios seminarios y charlas de marketing, sobre este tema. Los expositores, siempre coincidÃan que un cliente bien atendido, regresa. Sólo en los establecimientos de comida, indicaban […]